QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Nous voulons vous aider à lever tous sortes de doutes, pour cette raison CES répond à vos questions les plus fréquemment posées. Pour toutes autres questions, nous sommes à votre disposition et les réponses seront apportées dans les 24 heures. Pour vous offrir flexibilité et pour faciliter vos choix de voyages, nous sommes disponibles le soir et le week-end par e-mail ou par téléphone du lundi au vendredi de 9 h. à 18 h.

Quelles dont les informations personnelles à vous envoyer pour procéder à la réservation?
C’est simple, il suffit de remplir le «formulaire de réservation » que vous trouverez dans la section relative aux choix de l’excursion ou envoyant un e-mail à l’adresse suivante: info@es4c.eu

Comment dois-je payer l’excursion?
Par carte de crédit, pay-pal ou virement bancaire. L’inscription s’effectue directement sur le site au moment de la ‘achat de votre excursion, mais le paiement effectif sera fait après notre confirmation. Un voucher à imprimer vous sera envoyé et le jour de l’excursion vous le donnerez à notre assistant au port d’arrivé. Sur votre voucher vous y trouverez également des informations utiles et les contacts de notre personnel sur place.

Quand puis-je réserver l’excursion?
Les visites doivent être réservées au moins 48 heures avant l’escale concernant l’excursion, mais … pour assurer un meilleur service et une place garantie, s’il vous plaît réserver à l’avance! Les visites de la dernière minute seront confirmées par SMS ou e-mail.

Comment puis-je joindre un groupe?
Les groupes peuvent être formés sur le site Web du forum en bavardant avec les autres voyageurs. Ici vous pouvez échanger opinions, conseils et expériences. Il sera plus facile de trouver des gens avec les quelles passer quelques jours agréables en excursion.

Qui dois-je contacter pour avoir des renseignements sur les excursions?
Notre tour-opérateur est toujours à votre disposition et dans le 24 heures vous aurez une réponse claire et complète à vos e-mails ou par téléphone au +34 6 74865970 (Luisa) ou au numéro +39 342 5643674 (Valentina).

Comment puis-je trouver le groupe et la guide dans le ports de mon excursion?
Le jour de votre excursion notre assistante vous accueillera sur le quai pour vous emmener à votre autocar.

Et voilà, … vous avez juste à « surfer » et réserver avec nous … On vous attend!